Prev. Ondersteuning Next

Als u vragen over PRO-GEN heeft, dan kunt u op de volgende manieren hulp vinden:

Documentatie
Kijk eerst eens in de documentatie van PRO-GEN. Deze documentatie kunt u oproepen vanuit het hoofdmenu via de keuzes Documentatie, Gebruikersdocumentatie.
De documentatie kunt u afdrukken door op de P-toets te drukken en dan Uitvoer naar de printer te kiezen.
Tip: Met de Z-toets kunt u binnen de PRO-GEN documentatie zoeken naar teksten.

FAQ: Veel voorkomende vragen
Kijk na of uw probleem genoemd is bij de lijst met veel voorkomende vragen.
   Veel voorkomende vragen over PRO-GEN 3.0b

Tips & Trucs
Bij Tips & Trucs staan artikelen waarin bepaalde functies van PRO-GEN uitgebreid behandeld worden. Deze artikelen zijn vaak ook gepubliceerd in het blad PRO-GEN-eralia dat door de PRO-GEN Gebruikersgroep wordt uitgegeven.

De PRO-GEN auteurs
De auteurs van PRO-GEN kunt u om raad vragen door een e-mail te sturen naar support@pro-gen.nl.
Daarnaast kunt u 's avonds van 19.00 tot 21.00 uur de auteurs telefonisch bereiken.

On-line hulp via Teamviewer
Eventueel kan er op verzoek door de auteurs contact met uw PC gelegd worden via internet.
U dient daarvoor dan het programma voor on-line hulp te starten.

PRO-GEN Cursussen
Op de homepage van de PRO-GEN gebruikersgroep is informatie beschikbaar over de cursussen die deze vereniging voor haar leden organiseert.
Zowel de Basiscursus als de Vervolgcursussen zijn ook als schriftelijke cursus beschikbaar.

Op de homepage van de PRO-GENgebruikersgroep LIMBURG vzw kunt u on-line cursusmateriaal over PRO-GEN vinden.
Deze cursus bespreekt stap-voor-stap een aantal veel voorkomende handelingen in PRO-GEN 3.0.

Op de homepage van Bob Joosten staan veel nuttige tips over het werken met PRO-GEN HTML-uitvoer.

Frederik Smessaert heeft een boek "PRO-GEN van A tot Z" geschreven:
"Dit boek telt 329 bladzijden A4, heeft een zachte kaft en lijmrug. Deze "Doe-het-zelfcursus" is gemaakt voor alle genealogen die op eigen houtje, aan de hand van talrijke voorbeelden en oefeningen, met PRO-GEN willen werken. Elke handeling wordt uitgelegd, beschreven en aanschouwelijk voorgesteld met schermafdrukken. De oplossingen van de oefeningen zijn volledig uitgeschreven. U wordt stap voor stap naar het antwoord begeleid. Alle bestanden die in het boek gebruikt worden, staan op een bijgevoegde cd-rom."
Het boek is verkrijgbaar via de webshop van FV afdeling Mechelen.

Op de homepage van Peter Prevos staat beschreven hoe u PRO-GEN kunt installeren en gebruiken onder Linux.

PRO-GEN discussiegroep via eGroups
Er is een discussiegroep over PRO-GEN beschikbaar via Yahoo eGroups.
Hier kunt u vragen over PRO-GEN stellen, die vervolgens aan alle deelnemers van deze discussiegroep gezonden worden; uiteraard met de bedoeling dat één van de leden van deze discussiegroep het antwoord op uw vraag weet.
U kunt deze discussieproep vinden op adres groups.yahoo.com/group/pro-gen.

PRO-GEN Gebruikersgroepen
Zowel in Nederland als in België zijn er PRO-GEN gebruikersgroepen actief die o.a. een helpdesk hebben opgezet.
In Nederland is de vereniging PRO-GEN gebruikersgroep opgericht.
In België zijn er meerdere regionale groepen.